Numa conversa esclarecedora na NRF, Meghan Stabler, da BigCommerce, descreveu o impacto transformador da sua plataforma na indústria do retalho. A BigCommerce, conhecida pelas suas soluções de comércio eletrónico de nível empresarial, está a impulsionar as marcas e os retalhistas para o futuro com uma pilha tecnológica moderna e compósita, concebida para satisfazer as necessidades dinâmicas dos mercados B2C e B2B.
A pedra angular da plataforma é a sua flexibilidade e adaptabilidade, permitindo aos retalhistas criar experiências únicas online e offline que se integram perfeitamente. Com o surgimento do comércio eletrónico flexível, as empresas têm a agilidade necessária para se adaptarem à evolução das preferências dos consumidores e aos avanços tecnológicos, assegurando que as suas ofertas permanecem relevantes e envolventes.
Um aspeto fundamental da oferta do BigCommerce é o Feeder Nomics, uma subsidiária focada na otimização da gestão do feed de dados. Esta componente é crucial para ligar os retalhistas às plataformas onde os seus clientes são mais activos, como o Instagram e o TikTok, aumentando a visibilidade e a acessibilidade dos seus produtos.
O panorama digital está a mudar rapidamente e, à medida que nos aproximamos de 2024, os retalhistas estão a reavaliar as suas pilhas de tecnologia à luz da transformação digital acelerada impulsionada pela pandemia da COVID-19. A mudança para as compras online, a recolha na rua e as opções de pagamento flexíveis obrigaram a repensar as soluções tradicionais de comércio eletrónico. Os retalhistas procuram agora plataformas que ofereçam mais do que apenas uma interface transacional; exigem um ecossistema abrangente que apoie estratégias de envolvimento inovadoras e operações eficientes.
O BigCommerce está a responder a estas necessidades com uma plataforma altamente personalizável que suporta integrações avançadas e um sistema de checkout de alto desempenho. Esta abordagem não só melhora a experiência do cliente como também simplifica as operações de backend, permitindo que os retalhistas se concentrem no crescimento e na inovação.
A IA e a otimização de dados estão na vanguarda da estratégia do BigCommerce. A plataforma utiliza a IA para otimizar os feeds de dados dos produtos, assegurando que os produtos são apresentados da forma mais apelativa e eficaz em vários canais. Isto não só melhora a eficiência dos esforços de marketing, como também melhora significativamente a experiência de compra do cliente.
À medida que a indústria do retalho continua a evoluir, a visão do BigCommerce é clara: fornecer uma plataforma que não só satisfaz as exigências actuais dos retalhistas, mas também antecipa as tendências e desafios futuros. Ao concentrar-se na flexibilidade, integração e tecnologia de ponta, o BigCommerce está a estabelecer um novo padrão para o comércio eletrónico, que promete capacitar os retalhistas a navegar as complexidades da era digital com confiança e criatividade.
