En una esclarecedora conversación en la NRF, Meghan Stabler de BigCommerce describió el impacto transformador de su plataforma en el sector minorista. BigCommerce, conocida por sus soluciones de comercio electrónico de nivel empresarial, está impulsando a marcas y minoristas hacia el futuro con una pila tecnológica moderna y componible diseñada para satisfacer las necesidades dinámicas de los mercados B2C y B2B.
La piedra angular de la plataforma es su flexibilidad y adaptabilidad, que permiten a los minoristas crear experiencias únicas en línea y fuera de línea que se integran a la perfección. Con la aparición del comercio electrónico componible, las empresas disponen de la agilidad necesaria para pivotar y adaptarse a la evolución de las preferencias de los consumidores y los avances tecnológicos, garantizando que sus ofertas sigan siendo relevantes y atractivas.
Un aspecto fundamental de la oferta de BigCommerce es Feeder Nomics, una filial centrada en optimizar la gestión de feeds de datos. Este componente es crucial para conectar a los minoristas con las plataformas en las que sus clientes son más activos, como Instagram y TikTok, mejorando la visibilidad y accesibilidad de sus productos.
El panorama digital está cambiando rápidamente, y a medida que nos acercamos a 2024, los minoristas están reevaluando sus pilas tecnológicas a la luz de la acelerada transformación digital impulsada por la pandemia de COVID-19. El cambio hacia las compras en línea, la recogida en la acera y las opciones de pago flexibles ha hecho necesario un replanteamiento de las soluciones tradicionales de comercio electrónico. Los minoristas buscan ahora plataformas que ofrezcan algo más que una interfaz transaccional; exigen un ecosistema integral que respalde estrategias de participación innovadoras y operaciones eficientes.
BigCommerce responde a estas necesidades con una plataforma altamente personalizable que admite integraciones avanzadas y un sistema de pago de alto rendimiento. Este enfoque no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también agiliza las operaciones de backend, lo que permite a los minoristas centrarse en el crecimiento y la innovación.
La IA y la optimización de datos ocupan un lugar destacado en la estrategia de BigCommerce. La plataforma aprovecha la IA para agilizar la alimentación de datos de productos, garantizando que los productos se presenten de la manera más atractiva y eficaz en los distintos canales. Esto no solo mejora la eficiencia de los esfuerzos de marketing, sino que también mejora significativamente la experiencia de compra del cliente.
A medida que el sector minorista sigue evolucionando, la visión de BigCommerce es clara: proporcionar una plataforma que no sólo satisfaga las demandas actuales de los minoristas, sino que también se anticipe a las tendencias y retos futuros. Al centrarse en la flexibilidad, la integración y la tecnología de vanguardia, BigCommerce está estableciendo un nuevo estándar para el comercio electrónico, que promete capacitar a los minoristas para navegar por las complejidades de la era digital con confianza y creatividad.
