PERSPECTIVA

Fachada del videoclub Blockbuster con la tienda vacía

Relevancia digital

Las organizaciones orientadas al consumidor han creado empresas basadas en ofrecer un gran valor a sus clientes a través de un profundo conocimiento de sus necesidades. En los últimos 7 años ha surgido un nuevo tipo de competidor capaz de ofrecer una selección más amplia de productos y servicios.

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